Kontak
Cara tercepat memesan bunga adalah bicara langsung. Bukan karena formulir tidak bekerja, tapi karena hampir setiap pesanan punya satu detail yang perlu ditanyakan — dan satu pertanyaan di awal menghemat satu pengiriman yang gagal.
Yang perlu disiapkan sebelum menghubungi kami
Lu tidak perlu tahu nama bunganya. Yang membantu justru keterangan yang tidak ada di katalog mana pun:
- Untuk acara apa. Ini yang paling menentukan. Ucapan duka, pembukaan usaha, kelahiran, permintaan maaf, ulang tahun, atau urusan kerja — masing-masing punya warna dan bentuk yang pantas, dan salah di sini tidak tertolong oleh bunga sebagus apa pun.
- Alamat lengkap penerima. Bukan cuma nama jalan. Nomor rumah atau unit, nama gedung, tower, lantai, dan patokan terdekat. Untuk kantor: nama perusahaan dan lantainya. Untuk rumah duka: nama ruangnya, karena satu rumah duka bisa punya beberapa.
- Nomor telepon penerima, kalau ada. Ini yang menyelamatkan pengiriman ketika alamat ternyata tidak seperti yang tertulis. Kalau bunga ini kejutan, bilang — kurir tidak akan menelepon lebih dulu.
- Kapan harus sampai. Tanggal, dan rentang jamnya. Kalau ada batas keras — acara mulai pukul sembilan, jenazah diberangkatkan pukul sebelas — sebut batas itu, jangan cuma jam yang diinginkan.
- Teks ucapan. Tulis apa adanya, termasuk nama pengirim dan gelar bila perlu. Kalau lu bingung mau menulis apa, bilang saja hubungannya apa dan kami bantu susun.
- Anggaran. Sebut angkanya di awal. Ini bukan hal yang perlu disungkani — justru dengan tahu anggarannya kami bisa menyarankan bentuk terbaik pada angka itu, bukan menawarkan yang di luar jangkauan lalu mengecilkannya dengan mengurangi isi.
Berapa lama pesanan bisa dikerjakan
Ini pertanyaan yang paling sering datang, dan jawabannya bergantung pada apa yang dipesan dan ke mana.
| Jenis | Jabodetabek | Luar Jabodetabek |
|---|---|---|
| Buket, bunga meja | Beberapa jam bila stok dan jadwal memungkinkan | Sama seperti dalam kota — bisa hari itu juga |
| Papan bunga, standing flower | Beberapa jam untuk ukuran umum | Bisa hari itu juga, dikerjakan perangkai di kota tujuan |
| Rangkaian khusus, jenis bunga tertentu | Sehari sebelumnya, tergantung pasokan | Bisa hari itu juga, tergantung ketersediaan jenisnya |
| Pesanan banyak sekaligus | Bicarakan sedini mungkin — bukan soal merangkai, tapi soal mengatur kedatangannya | |
Angka-angka di atas jujur, bukan janji pemasaran. Pesanan mendadak sering bisa dikerjakan — tapi "sering bisa" tidak sama dengan "selalu bisa", dan lu berhak tahu bedanya sebelum menggantungkan sesuatu yang penting padanya. Kalau memang tidak sanggup, kami bilang tidak sanggup di awal.
Kalau lu menghubungi kami untuk urusan kerja
Pesanan dari kantor punya kebutuhan berbeda: bukti pembayaran yang bisa dipertanggungjawabkan, penagihan yang rapi, dan sering pengiriman ke beberapa alamat dalam satu permintaan. Sebut sejak awal kalau ini pesanan kantor — supaya keterangan penagihan diurus bersamaan, bukan dicari-cari setelah bunga sampai.
Untuk pesanan berulang — klien tetap, kolega yang berulang tahun, mitra yang membuka cabang — lebih baik dibicarakan sebagai satu rencana daripada dipesan satu-satu setiap kali. Kami bisa menyimpan daftar alamat dan bentuk yang sudah disetujui, sehingga permintaan berikutnya cukup satu pesan.
Kalau ada yang salah
Hubungi kami hari itu, jangan menunggu. Bunga punya batas waktu, dan hampir semua masalah masih bisa diperbaiki pada hari yang sama — sesudah itu tidak.
Yang membantu: foto keadaan bunga saat diterima, dan keterangan apa yang berbeda dari yang lu pesan. Kalau kesalahannya di kami — salah alamat, salah rangkaian, bunga tidak layak — itu kami perbaiki. Kalau penyebabnya di luar kendali siapa pun, misalnya penerima pindah tempat tanpa memberi tahu, kami tetap bicara terus terang soal pilihan yang tersisa, bukan menghilang.
Sebelum lu tanya
Bisa kirim hari ini?
Bisa, selama stok tersedia: pesanan sampai 3-5 jam setelah dikonfirmasi, sama untuk dalam maupun luar kota. Sebutkan batas jam yang tidak bisa dilewati saat memesan.
Bisa kirim ke luar kota?
Bisa, ke ratusan kota. Bunganya tidak dikirim dari Jakarta — dikerjakan perangkai di kota tujuan dengan acuan bentuk dan mutu yang sama. Waktunya sama: sampai 3-5 jam setelah pesanan dikonfirmasi.
Bisa dianonimkan?
Bisa. Teks ucapan boleh tanpa nama pengirim, dan kurir tidak akan menyebutkan siapa yang mengirim bila lu minta begitu.
Bunganya akan sama dengan foto?
Sama dalam bentuk, warna, dan ukuran. Tidak sama kelopak per kelopak — bunga hidup tidak pernah dua kali identik. Kalau ada jenis yang tidak tersedia hari itu, kami tanya dulu sebelum menggantinya.
Kalau penerimanya tidak ada di tempat?
Kami hubungi lu, dan lu yang memutuskan: dititipkan ke resepsionis atau keluarga, ditunggu, atau dijadwalkan ulang. Kami tidak meninggalkan bunga di tempat yang tidak lu setujui.